🛒 PREGUNTAS FRECUENTES

Sí, una vez que realices tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado y la entrega de tu compra.

Si, en caso de requerir asistencia personalizada siempre podras escribirnos a nuestro Call Center mediante WhatsApp al numero 3015739461 y te daremos acompañamiento personalizado para resolver todas tus dudas y ayudarte a escoger el producto que cumpla con tus requerimientos.

En caso de tener preguntas o problemas podras escribirnos a nuestro Call Center mediante WhatsApp al numero 3015739461 y te daremos acompañamiento personalizado para resolver todas tus dudas y/o problemas.

Dependiendo del producto manejamos distintos tipos de garantia, productos importados por nosotros de marca propia la garantia se tramita mediante nuestro Call Center 3015739461 WhatsApp, productos nuevos de marcas con representacion nacional se deberan tramitar mediante llamada al Call Center de la marca en cuestion y solicitar la garantia del producto mostrando nuestra factura de venta como soporte para la garantia, recuerda que si tienes dudas en el proceso y requieres acompañamiento, siempre podras contactarnos al Call Center 3015739461 WhatsApp de Operacion Sistemica.

La autenticidad de los repuestos y accesorios se podra confirmar directamente con el Call Center de cada marca especifica, ejemplo Sony, LG, Midea, Hisense o Samsung (Siendo esta marca trabajada de forma sub), para los repuestos de marca propia le informaremos que es de nuestra propia marca (importados). La posventa de todos los repuestos es tratada directamente con nosotros, compatibilidad, daños y/o funcionamiento especifico, garantia del repuesto.

Somos Centro de Servicio Autorizado Hisense, Midea, LG, Sony, Panasonic, Hyundai.

Ofrecemos garantia directa y por medio de las marcas, productos importados por nosotros como barras de led entre otros insumos, son cubiertos por nuestra marca operacion sistemica, cuando son productos nuevos de marcas como Hisense, LG entre otros, se cubre mediante la garantia nacional de cada marca, siempre podras escribirnos al WhatsApp 3015739461 para solicitar apoyo y que nosotros te indiquemos los passos a seguir cuando tengas inconvenientes.

Tenemos sedes a nivel nacional en Barrancabermeja, Cartagena y Aguachica, si la compra se hace en horas de la mañana la entrega se hara el mismo dia, ahora si el envio es a nivel nacional, la entrega se hara maximo en 3 dias para ciudades principales y 5 dias para ciudades secundarias, tener en cuenta que via E-Mail enviaremos la guia para ejecutar el rastreo, su producto tomara ruta el mismo dia si la compra es realizada el mismo dia antes de 12PM, siempre podras solicitar apoyo para validar el estado de tu orden en nuestro WhatsApp 3015739461.

Claro que si, manejamos Addi y Sistecredito, puedes comprar por Addi directamente desde nuestra pagina web o por medio de sistecredito mediante nuestro canal de WhatsApp 3015739461.

Nuestra cobertura es a nivel nacional, siempre que presentes un caso podras escribirnos al WhatsApp 3015739461 y te brindaremos todas las indicaciones para hacer valida tu garantia.