Compra segura
¡Tranquilo, en Operación Sistémica estás protegido!
Hemos desarrollado soluciones para brindarte una experiencia de compra segura y confiable en cada paso: tu compra, directo a tus manos.
Devoluciones
Mira lo simple que es devolver un producto
01
Ponte en contacto por uno de nuestros medios de atención.
02
Muéstranos el código del producto y la factura de compra.
03
Lleva el paquete a un punto de envío Servientrega.
04
Envíanos una foto y recibe tu dinero de vuelta.
Plazos, condiciones y derecho de retracto en la política de reembolsos.
Acompañamiento
Estamos contigo en cada momento
Cuidamos tus datos
Aplicamos estándares de protección a la información que nos confías. Tus datos solo se comparten con la transportadora para que el pedido llegue a tu puerta, y nunca antes de que la compra se haya completado.
Chat en todo momento
Habla con nuestro equipo por un chat privado y seguro. Toda la conversación queda registrada, así que ante cualquier duda o reclamo tenemos el historial a mano.
Protegemos tu dinero
Trabajamos con varias pasarelas de pago seguras: Wompi (PSE y Bancolombia), Mercado Pago (tarjetas y efectivo en Efecty), Addi y Sistecrédito. Sin importar cómo pagues, en efectivo en un punto de pago o con tarjeta, tu dinero está protegido.
Compra protegida: si surge algún inconveniente con tu compra, te damos una solución y, si corresponde, te devolvemos el dinero.
Monitoreamos tu envío
Enviamos con Servientrega y seguimos tu pedido desde el despacho hasta la entrega. Consulta el estado en tu cuenta o rastrea la guía directamente con la transportadora.
Estamos disponibles en todo momento para ti
Si tienes algún problema con tu compra, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.
