Declaración de Privacidad
Declaración de Privacidad y confidencialidad de la información de Operación Sistémica
La privacidad de nuestros clientes es una prioridad, por lo que implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal recopilada a través de nuestro sitio web y otros canales digitales.
Esta Declaración de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones Generales de Operación Sistémica.
Ten presente que prestar tu consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Declaración de Privacidad es un requisito esencial para poder tener cualquier tipo de relación con nosotros, dependiendo de la legislación aplicable en cada país.
¿Qué tipo de información personal recopila Operación Sistémica?
Cuando un usuario interactúa con la plataforma de Operación Sistémica, ya sea para comprar un producto, solicitar soporte técnico o registrarse en la web, es posible que se le solicite cierta información personal. ¿Qué tipo de datos se recopilan y en qué casos específicos se solicitan?
Recopilamos información como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío. También solicitamos datos de facturación en caso de compras y detalles de soporte técnico relacionados con productos adquiridos y solicitudes de servicio.
¿Se almacenan los datos de pago de los clientes?
Cuando un usuario realiza una compra en la plataforma, es posible que se preocupe por la seguridad de sus datos bancarios o de tarjeta de crédito. ¿Estos datos se almacenan en la tienda o son manejados por terceros bajo estándares de seguridad?
No almacenamos datos bancarios ni de tarjetas de crédito. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
¿Para qué se utiliza la información recopilada?
La información personal proporcionada por los usuarios puede tener diferentes usos dentro de la empresa. ¿Cuáles son los principales propósitos para los cuales se emplean estos datos y en qué contextos se aplican?
Utilizamos la información para procesar pedidos, gestionar envíos, proporcionar soporte técnico, mejorar la seguridad y la experiencia del usuario en el sitio, cumplir con obligaciones legales y enviar información promocional solo si el usuario lo ha autorizado.
¿Cómo protege Operación Sistémica la información de sus clientes?
La seguridad de los datos personales es una prioridad para cualquier usuario que confíe su información a una plataforma en línea. ¿Qué tipo de mecanismos y protocolos de seguridad se utilizan para evitar accesos no autorizados o filtraciones de datos?
Aplicamos cifrado de contraseñas, autenticación en dos pasos para cuentas de administración, acceso restringido a la base de datos, protección contra amenazas cibernéticas mediante firewall y realizamos copias de seguridad periódicas para evitar pérdida de datos.
¿Con quién se comparte la información del usuario?
En algunos casos, las empresas deben compartir cierta información con terceros para procesar pedidos, gestionar pagos o cumplir con regulaciones legales. ¿Con qué entidades Operación Sistémica comparte datos personales y en qué situaciones?
No vendemos ni compartimos información personal, salvo con proveedores de servicios logísticos para la entrega de productos, pasarelas de pago certificadas para procesar pagos y autoridades legales si es requerido por ley.
¿Qué tipo de cookies utiliza el sitio web?
Las cookies son herramientas utilizadas en muchos sitios web para mejorar la experiencia del usuario. ¿Qué tipos de cookies utiliza Operación Sistémica y cómo afectan la navegación en la plataforma?
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario y cookies de marketing para personalizar promociones
¿Puedo desactivar las cookies en el sitio web?
Algunos usuarios pueden preferir desactivar las cookies por razones de privacidad o seguridad. ¿Es posible hacerlo en el sitio de Operación Sistémica y qué impacto tendría esto en la funcionalidad del sitio web?
Sí, el usuario puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
¿Cuáles son los derechos de los usuarios sobre su información personal?
De acuerdo con las normativas de protección de datos, los usuarios tienen ciertos derechos sobre su información personal. ¿Cuáles son estos derechos y cómo pueden ejercerlos los clientes de Operación Sistémica?
Los usuarios pueden acceder, rectificar o eliminar sus datos personales, solicitar la limitación del uso de sus datos, retirar el consentimiento para recibir publicidad y presentar reclamaciones ante las autoridades de protección de datos en caso de irregularidades.
¿Cómo se protegen los datos de los dispositivos enviados a servicio técnico?
Cuando un cliente envía un dispositivo para reparación o mantenimiento, puede contener información personal. ¿Qué garantías ofrece Operación Sistémica para proteger la privacidad de los datos almacenados en estos dispositivos?
No accedemos ni almacenamos información personal contenida en dispositivos sin consentimiento del usuario. Solo se revisan los datos internos si el cliente lo autoriza, y se implementan medidas de seguridad para evitar clonación o extracción de información.
¿Operación Sistémica puede modificar su Política de Privacidad?
Las políticas de privacidad pueden actualizarse con el tiempo debido a cambios en las regulaciones o en la estructura de la empresa. ¿Operación Sistémica puede modificar su Política de Privacidad y cómo se informa a los usuarios sobre estos cambios?
Sí, nos reservamos el derecho de actualizar la Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales o mejoras en seguridad. Se notificará a los usuarios sobre modificaciones importantes a través del sitio web o correo electrónico.
